ご利用の基本について		お支払について
・誰でも利用できるのですか？ 　　・いつから、いつまでの予約が出来るのですか？ 　　・何泊まで予約できるのですか？ 　　・何部屋まで予約できるのですか？ 　　・何日前まで予約が出来るのですか？ 　　・表示料金には何が含まれているのですか？ 　　・子供料金は？ 　　・幼児の料金は？ 　　・料金はどこへ支払うのですか？		・料金はどこへ支払うのですか？ 　　・京王観光に行かなければならないのですか？ 　　・入金期日までに営業所に行かれないのですが？ 　　・入金期限までに振込みが出来ないのですが？ 　　・カード決済のセキュリティは？ 　　・仮予約時に選択した営業所を変更したいのですが？ 　　・営業所で支払後、変更（取消）した場合の対処は？ 　　・振込みで支払後、変更（取消）した場合の対処は？ 　　・カード決済後、変更（取消）した場合の対処は？
ご予約の方法について		その他
・どのように調べればいいのですか？ 　　・「方面別空室紹介」で何ができますか？ 　　・「希望部屋数の空室紹介」で何ができますか？　　 　　・「絞込検索」とは何ですか？ 　　・どこの画面から予約をするのですか？ 　　・仮予約とは何ですか？ 　　・変更と取消の違いは？ 　　・どのように変更・取消をするのですか？ 　　・変更・取消はいつまでにするのですか？ 　　・仮予約を変更･取消することはできますか？ 　　・宿泊日・当日の変更･取消はどうするのですか？		・とまってねット全般のセキュリティについて教えてください。 　　・旅行条件書とご利用規約とは何ですか？ 　　・チェックインはどのようにするのですか？ 　　・宿泊施設に連絡をとりたいのですが？ 　　・利用したい施設が掲載されていないのですが？ 　　・道順や周辺案内を知りたいのですが？ 　　・団体で利用したいのですが？ 　　・苦情はどこに連絡すればいいのですか？ 　　・予約の確認メールが届かないのですが？